Conditions d'utilisation - Coffret du Gourmet Lyon

CONDITIONS GENERALES DE VENTES

Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par la société Coffret du gourmet SARL au capital de 20 400 euros dont le siège social est situé au 84, rue Boileau 69006 Lyon immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Lyon sous le numéro 808 260 830 ci-après dénommée «Coffret Du Gourmet » et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet www.coffretdugourmet.fr ou par téléphone dénommée ci-après « le ou les Client  ».

1. Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre la société Coffret Du Gourmet et le Client  et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand www.coffretdugourmet.fr, que le Client  soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client  des présentes conditions de vente.

2. Caractéristiques des articles proposés à la vente

Les articles vendus sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de www.coffretdugourmet.fr. Ces articles sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d'un descriptif établi par la société Coffret Du Gourmet. Les photographies du catalogue (menus et produits annexes) sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article vendu.

En cas de produit manquant, le client devra informer Coffret Du Gourmet lors de la livraison ou du retrait en boutique à défaut de quoi aucune réclamation ne sera acceptée

En cas de produit défectueux, non conforme, non consommable, le client devra informer Coffret Du Gourmet dans un délai raisonnable de 3 jours à compter de la livraison ou du retrait en boutique, et pourra le cas échéant demander le remplacement des produits ou le remboursement de celui ci.

3. Zone  géographique

Le client commande par téléphone ou sur www.coffretdugourmet.fr et qui souhaite être livré doit fournir une adresse de livraison valide dans la zone de livraison de la boutique Coffret Du Gourmet.

4. Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des articles. Coffret Du Gourmet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les prix indiqués comprennent les frais  de traitement de commandes, et de transport (hors livraison)

5. Commandes par internet

Le client passe commande sur le site Internet « www.coffretdugourmet.fr ». Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :

Choix des articles et ajout au panier

Validation du contenu du panier

Identification sur le site Internet ou inscription sur la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées

Choix du mode de livraison

Choix du mode de paiement et acceptation des CGV

6. Validation du paiement

  • Le client doit attester de son acceptation des présentes CGV en cliquant sur la case correspondantes après avoir pris connaissance et pourra valider sa commande en cliquant sur l’onglet « Confirmer ma commande ». La loi du 13 mars 2000 portant sur l’adaptation de la preuve aux technologies de l’information et relative à la signature électronique dispose que le client accepte les termes du contrat par le « double clic » après lecture des CGV.

Le client  recevra un e-mail de confirmation de commande.

Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.

Coffret Du Gourmet se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c'est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par Coffret Du Gourmet.

Coffret du Gourmet se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.

Coffret Du Gourmet s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet ou par téléphone seulement dans la limite des stocks disponibles.

7. Modalités de paiement

Le règlement des achats s’effectue via l’un des moyens suivants, à la convenance du client :

- Carte bancaire (1)

- Chèque bancaire (2) 

- Espèce

- Carte ticket restaurant

(1) En cas de règlement par carte bancaire au téléphone, le client accepte de donner les 12 chiffres à l’avant de la carte bancaire.

(2) En cas de règlement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domicilié en France métropolitaine, et libellé à l’ordre de Coffret Du Gourmet. 

Il est à remettre directement à Coffret Du Gourmet lors de la livraison ou en boutique au 84 rue Boileau 69006 Lyon, siège social de la société. Coffret Du Gourmet se réserve le droit d’annuler la ou les commandes qui n’ont pas été payées.

Si le client a choisi l’option de paiement en ligne sur le site internet www.coffretdugourmet.fr, il sera redirigé vers la plateforme de paiement sécurisée Banque populaire qui lui demande de renseigner le numéro de sa carte, la date d’expiration ainsi que le code de vérification. D’autres informations de sécurité peuvent être demandées par la banque personnelle du client.

8. Commandes par téléphone

Le client commande par téléphone au numéro suivant :

1) Coffret Du Gourmet demande prénom et nom et le numéro de téléphone du client

2) La commande ainsi que le cas échéant le lieu de livraison ou retrait en boutique

3) Coffret Du Gourmet annonce le prix TTC

4) Le client choisit le mode de paiement : carte bancaire avec paiement au téléphone par communication des informations relatives à la carte ou espèces, chèque ou ticket restaurant au moment de la livraison.

9. Délais de livraison et retrait en boutique

Toute commande passée sur le site www.coffretdugourmet.fr avant 20h du lundi au samedi (hors jours fériés) sera préparée et livrée le lendemain au créneau choisi, sous réserve de validation du paiement. Toute commande passée avant 20h pourra être retirée en boutique le jour même.

Coffret Du Gourmet s’engage à livrer les commandes passées par le client dans les délais prévus. Si les dits articles n’ont pas été livrés dans le délai convenu contractuellement à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, le client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant à courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : 84 rue Boileau 69006 Lyon. Les sommes réglées par le client lui seront alors intégralement remboursées. Cependant si tous les moyens ont été mis en œuvre pour mettre le produit à disposition du client (Deuxième passage, appel au client, dépôt chez un tiers prévu d’avance), le client ne peut être éligible à un remboursement.

10. Droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les produits périssables, le client ne peut donc pas se rétracter et revenir sur sa commande enregistrée par Coffret du Gourmet.

11. Service après vente

Pour toute question relative à l’exécution du contrat le client peut contacter Coffret Du Gourmet par mail à contact@coffretdugourmet.fr ou par téléphone au 04 72 78 00 33 

12. Confidentialité – Données personnelles – propriété intellectuelle

Coffret Du Gourmet met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le site www.coffretdugourmet.fr

Les conditions de traitements des données personnelles sont précisées dans les mentions légales.